Orderbekräftelse
Efter att du beställt dina varor här på Sybro Beauty skickas en bekräftelse till det mail som du angav när du registrerade ditt konto. Denna orderbekräftelse bör sparas vid eventuell kontakt med vår kundtjänst. Kundtjänsten når du snabbast genom att skicka ett mail till kundservice@sybrobeauty.se
Priser
Alla priser på Sybro Beauty är angivna exklusive moms. Vi reserverar oss mot prisjusteringar som kan uppkomma vid förändrade priser hos våra leverantörer eller valutaförändringar. Vi reserverar oss även mot lagerförändringar och eventuella tekniska fel på hemsidan eller servern.
Leverans och Frakt
Från det att du har beställt din vara tar det normalt 1-3 arbetsdagar innan varan finns hos dig. (obs, längre tid vid förskottsbetalning, se under betalningsalternativ) Leveranstiderna är förväntade tider. Då oförutsedda förseningar kan uppstå (från oss eller hos fraktbolaget) kan vi inte garantera att leveransen når dig inom angivna antalet arbetsdagar. Vi kan därför inte ersätta dig vid eventuell försening. Vi kommer däremot självklart att kontakta dig direkt om problem med leveransen skulle uppstå. Fraktkostnaden är beroende av vikten och denna summa läggs på fakturan. Det är viktigt att du anger rätt leveransadress. Om vi på Sybro Beauty får tillbaka ett paket som skickats till fel adress är det upp till dig som kund att betala ny frakt.
Beställer du av misstag fel produkt eller av annan anledning än fel på varan och önskar göra en retur, står du som beställa för returen. Kontakta oss innan du returnerar varan.
Betalningsalternativ
Betalningar sker med kort vid utcheckning eller faktura. Är det första gången du beställer av oss så kan vi komma att begära förskottsbetalning. Vi skickar då ordern när betalning nått vårt konto.
Avbeställning
Innan vi hunnit skicka beställningen kan du avbeställa hela eller delar av din order via e-post. Vi svara då på mailet när avbeställningen gått igenom samt om avbeställningen kom in för sent. Skickar ett mail till kundservice@sybrobeauty.se
Garanti
Vi lämnar 1års garanti på alla våra produkter. Finner du att en vara inte fungerar så ska du skicka ett mail till kundservice@sybrobeauty.se och förklara felet och därefter skicka varan till oss på Sybro Beauty.
Kontakta oss alltid innan du returnerar en vara.
Returadress för varor:
Sybro Beauty
Västmannagatan 51
113 25 Stockholm
Har du någon fundering så tveka inte att kontakta oss.
Mailadress: kundservice@sybrobeauty.se
Telefonnummer: 0735409509